退款政策规则如下：

（一）退货或换货期限
1.客户购买本商城商品30日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货，邮资由客户支付。退货时，须将发票（若已开具发票）或购物凭证、包装、商品一并返回方可办理退换货手续。
2.已购商品30天内，商品非完好状态可归责于客户：无须退换货给客户。
3.已购商品30天内，商品非完好状态可归责于长昕商城（包含瑕疵，破损，产品品质不佳等），必须退换货给客户，邮资由长昕支付。

（二）商品非完好状态认定标准
已购产品必要的一次性密封包装被损坏。
（三）注意事项
1.在下列任一情况下，客户不能享受免费退换货:
（1）商品因非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中，导致产品品质出现问题等，责任由客户承担。
（2）已购商品发票丢失、涂改或损坏。
（3）任何已使用过的商品，但有品质问题除外。
2.如果有其它问题请直接向长昕客服中心咨询。
3.换货商品将在商城收到商品后的7个工作日内进行相应的操作。
4.我们将鉴定退货的商品，并确认您的退货资讯，在确认商品的情况符合我们的要求后，我们将在7个工作日内为您办理退款操作。实际到账日以各银行规则为准。

1.完成付款后3个工作天送至指定地点(不含周六日及国定假日)。如遇台风地震等天灾，出货时间将顺延。
2.若遇有商品无法顺利出货、缺货或断货等情形，为避免您久候，本公司将先行取消该订购品项。
3.您订购之商品若经配送两次无法送达，再经本公司以电话与e-mail均无法联系逾三天者，本公司将取消该笔订单，并且全额退款。
4.实因商品本身、网站系统或特殊地形限制…等原因，导致无法送货时，本公司保有出货与否权利。
5.本公司收到您的购物清单时，将自动发电子邮件至您的会员信箱，通知您本公司已经收到您的订购需求。